Продающее письмо для рассылки

Знаете, почему сейчас все говорят: «Емайл-маркетинг умирает»? Потому что почтовые ящики большинства людей забиты всяким хламом и они уже «на автопилоте» жмут на кнопку СПАМ. Похоже, Ваши потенциальные получатели считают это единственным способом оградить свой почтовый ящик и свою голову от мегатонн информационного мусора.

Хорошо, а Вам-то что делать? Ответ один: писать хорошо, писать интересно, писать правильно. Вы не поверите, но и в наши тяжелые времена открываемость писем в некоторых рассылках может достигать 80%. А раз это возможно, значит, и нам с Вами есть к чему стремиться.

Итак, Вы хотите писать и отправлять продающие письма в рассылке, которую получают Ваши подписчики и клиенты. Прекрасно! Это один из надежных способов увеличения продаж. При этом он будет стоить Вам копейки. При условии, что Вы его, как кулинарный шедевр, приготовите и подадите по всем правилам.

Правило 1. Продающее письмо отправляется на подготовленную аудиторию. Последовательность подготовки такая:

  1. Три-четыре контентных письма с полезной информацией. Эти письма приучат подписчиков открывать корреспонденцию от Вас. А заодно поднимут уровень Вашей экспертности в их глазах.
  2. Анонс предложения. В этом письме упоминается само предложение и выгоды, которые от него можно получить. Призыва «Купить сейчас» в письме нет. Пока нет.
  3. Собственно продающее. В этом письме собственно озвучивается предложение, устанавливаются ограничения (по количеству, по времени действия специальной цены, по комплектации), и обозначается призыв к действию — заказать, оформить, позвонить, запросить… Можно еще раз обозначить выгоды от покупки и последствия отказа от предложения.

В такой цепочке конверсия подписчиков в покупатели обычно минимум на 20% выше, чем при простой отправке письма с призывом «купи-купи» по всей базе.

Кстати, о всей базе. Здесь в дело вступает

Правило 2. Продающее письмо отправляется только тем, кого оно действительно интересно.

Вы не поверите, но Ваши подписчики, как и все люди — неодинаковы. Кто-то любит кошек, кто-то собак, кто-то пользует iOS, кто-то Android, кто-то пьет чай, кто-то предпочитает кофе… Разделяйте своих подписчиков «по интересам» как можно тоньше  и точнее, а после этого пишите им максимально подходящие предложения. Например, если Вы продаете женскую одежду оптом, то у Вас должно быть как минимум три группы: владельцы магазинов, владельцы интернет-магазинов и организаторы совместных покупок.

Реализовать сегментацию можно разными способами:

  • При помощи опросника, интегрированного с системой рассылки. В зависимости от ответов, пользователь переносится в тот или иной сегмент подписного листа.
  • При помощи различных подписных страниц. На них содержатся специфические предложения ознакомиться с бесплатной информацией, интересной той или иной части аудитории. Человек, заинтересовавшийся таким предложением и скачавший бесплатный материал, автоматически попадает в соответствующую группу. Теперь ему можно отправлять подходящий контент и подходящие предложения.
  • При помощи ссылок быстрой подписки-отписки. В ряде сервисов емайл-рассылки (например, JustClick.ru) в письмо можно вставить специальную ссылку. Достаточно перейти по ней, и человек будет отписан из одной группы и подписан в другую. Отправляйте по своей базе письма с предложением нажать на ссылку (или кнопку) чтобы получить уникальный материал или специальные условия покупки. Со временем вся ваша база распределится «по   интересам».

Правило 3. «Рецепт» продающего письма зависит от «температуры» и«степени готовности» подписчиков и клиентов.

«Первый заказ». Отправляется потенциальным, «прохладным» клиентам. В этом письме — предложение, которое может заинтересовать, исходя из предпочтений.

«Брошенная корзина». Письмо-напоминание «тепленьким»: тем, кто уже начал что-то заказывать, но по каким-то причинам не оплатил заказ. Обычно по «брошенной корзине» отправляется не одно письмо, а три, с разным интервалом: напоминание, бонус, дополнительная скидка.

«Upsell». Отправляется по «горячим» клиентам, которые только что (или недавно) уже что-то купили у Вас. В таком письме содержится предложение дозаказать и оплатить  дополнительные товары или услуги.

«Письма лояльности». Рассылаются по постоянным клиентам, чтобы не «остыли». В них — информация о скидках, акциях и спецпредложениях.

Правило 4. Продающее письмо «готовится» по определенной «технологии». Чем точнее выдержана основная последовательность блоков письма, тем больше возможностей для творчества в их содержании. Кстати, качественная структура письма очень похожа на структуру лендинга, или посадочной страницы:

  • Логотип. Слева вверху. Для узнаваемости.
  • Дескриптор. Вверху по центру. Это краткое описание того, чем Вы занимаетесь, суть дела в нескольких словах.
  • Меню. Справа вверху. Ссылки для просмотра веб-версии письма или перехода на самые актуальные страницы Вашего сайта.
  • Первый экран. В нем — самое интересное, вся суть письма: предложение, ограничение, кнопка или ссылка для целевого действия.
  • Смысловые блоки. Да, здесь все как в лендинге: один блок за другим, с разбивкой пробелами или графическими элементами.
  • Приглашение и кнопка (ссылка) для действия. Рекомендуется делать кнопку зеленого цвета, а если общий дизайн письма в зеленых тонах, то оранжевую.
  • Подвал (футер). В нем обычно дается ссылка для быстрой отписки, а также контакты и ссылки на Ваши соцсети.

Правило 5. У продающего письма три ключевых параметра, которые решают все. Следите за ними.

  • Имя и емайл отправителя. В качестве имени в идеале должно фигурировать название компании. Почтовый ящик также должен находиться на домене компании и иметь вид info@domencompany.ru Учтите, что многие пользователи пишут письма в ответ на вашу рассылку, поэтому этот почтовый ящик обязательно должен просматриваться.
  • Заголовок или тема письма. Не совру, если скажу, что правильный заголовок — 80% успеха письма. Учитесь писать заголовки, тестируйте разные подходы. Единственное, чего нельзя делать — обещать лишнего.
  • Подзаголовок. Это то, что видно в списке писем после темы. Может как дополнительно заинтриговать читателя, так и погубить все.

 

Вот очень и очень кратко о правилах хорошего продающего письма. Если Вам нужны продажи через емайл прямо сейчас, а времени и желания осваивать все эти премудрости нет — обращайтесь в Smart Business. Рассылки будут — клиенты будут слюной исходить и добавки требовать. Оставьте заявку по ссылке ниже и с Вами свяжется Ваш персональный менеджер.