Как сделать рассылку сообщений вконтакте

Когда-то Билл Гейтс сказал: «Если вашей компании нет в интернете, то ее вообще не существует». Это было в далеком 1999 году. И рано или поздно, но практически все организации обзавелись своей интернет-страничкой или полноценным порталом. Потом пришло время социальных сетей. И сейчас точно так же у большинства российских компаний есть своя группа ВКонтакте и в других социальных сетях.

С чем сталкивается организация, ведущая свою группу ВКонтакте? Количество групп растет, объем публикуемого контента нарастает лавинообразно, внимание пользователей рассеивается. Они уже не так активно реагируют на информационные и рекламные сообщения. Получается, что маркетинговая ценность социальных сетей падает.

Кроме того, после того, как ВКонтакте запустил «умную» ленту, многие большие и даже средние сообщества не могут туда попасть просто по законам статистики. Но в соцсети есть одна зона, которая владеет вниманием пользователей на 100%. И это раздел «Личные сообщения»

Как туда попасть? Как стать другом и получить гарантированный интерес своей целевой аудитории полностью? Читайте об этом в нашей статье.

Итак, присутствие в социальных сетях — устойчивая стратегия Вашей компании. И это правильно — быть там же, где бывают 80 миллионов ваших потенциальных клиентов каждый день. НЕ пользуются этой социальной сетью единицы. То есть какая бы у вас не была целевая аудитория, она есть ВКонтакте. Причем при помощи многочисленных настроек поиска и таргетирования на нее можно выйти в несколько «кликов» и показать им Ваше предложение. Но прямо сейчас то же самое делают тысячи компаний. Как сделать так, чтобы уже на стадии знакомства с информацией человек выбрал именно Вас? На помощь приходит механика емайл-маркетинга, уже многократно проверенная на посетителях сайта. Для того, чтобы человек возвращался на Ваш сайт снова и снова, получите его разрешение присылать ему письма на его личный почтовый ящик в обмен на какой-то действительно полезный контент или прямую выгоду. А потом регулярно присылайте ему дополнительные порции информации вместе с рекламными предложениями. Теперь подобную механику можно реализовать и в социальной сети: в обмен на полезную информацию Вы можете получить разрешение человека присылать ему личные сообщения. Но, в отличие от электронных писем, открываемость которых падает, в личных сообщениях открываемость на данный момент составляет почти 100%. Почему «на данный момент»? Потому что со временем интерес к этому способу взаимодействия начнут проявлять многие и многие компании, и результативность этого способа взаимодействия точно так же начнет падать. Поэтому, если Вы хотите «собрать сливки» и стать своим для участников Ваших сообществ ВКонтакте — запускайте маркетинг сообщений в социальных сетях.

Выгоды рассылки сообщений в социальных сетях по сравнению с емайл-маркетингом:

  1. Выше открываемость сообщений.
  2. Выше количество кликов, люди проще переходят по ссылкам.
  3. Настроить и запустить всю систему гораздо проще, меньше нюансов и «подводных камней».
  4. Меньше вероятность попадания всей рассылки в спам: причина у этого одна-единственная, значительное количество получателей отметили рассылку как «спам».
  5. Проще выйти из-под спам-фильтров, просто объяснившись с модераторами ВКонтакте.

 

Сделать рассылку сообщений пользователям группы ВКонтакте легальной просто, если выполнить эти условия:

  • получить непосредственное согласие подписчиков на получение сообщений;
  • не включать стороннюю рекламу в сообщения;
  • соблюдать разумную частоту сообщений и отправлять только востребованную информацию.

Как настроить рассылку сообщений пользователям группы?

Проще всего воспользоваться для этого услугами сервиса «Гамаюн» (сайт https://gmun.pro/, сообщество https://vk.com/gmunpro), благо пока это бесплатно. Все, что нужно — это иметь аккаунт ВКонтакте и быть администратором сообщества. Дальше мы рассмотрим пошаговый алгоритм настройки рассылки сообщений ВКонтакте при помощи этого сервиса.

Подключение сервиса. Перейдите на страницу сервиса и авторизуйтесь напрямую через ВКонтакте. Авторизация через ВКонтакте необходима для того, чтобы связать Ваш аккаунт с сервисом и получить возможность настраивать рассылки для ваших сообществ.

Подключение сообщества. Далее переходите на вкладку «Модератор» в личном кабинете и добавляйте Ваше сообщество. Для этого нажмите на кнопку «+ Добавить ваше сообщество», выберите сообщество, которое Вы администрируете, из появившегося списка и дайте разрешение на подключение функции рассылки в сообщество.

Добавление приложения. Затем перейдите по ссылке https://vk.com/add_community_app.php?aid=5728966 и добавьте приложение «Гамаюн» в Ваше сообщество. Выберите сообщество из списка и нажмите «Добавить» в правом нижнем углу. У Вас должно появиться сообщение об успешном добавлении приложения в сообщество.

Настройка сообщества. Перейдите в свое сообщество. Вы увидите, что в правой колонке под аватаркой группы появилась кнопка «Подписаться». Лучше всего ее переименовать. Для этого нажмите на значок  «***» под аватаркой и перейдите в раздел «Управление сообществом», дальше в «Приложения». В приложениях найдите «Гамаюн». Там можно изменить название кнопки и кто ее может увидеть. Вернитесь на страницу группы, проверьте, что название кнопки изменилось. При нажатии на кнопку Вы увидите страницу подписки на рассылку, но пока что она пустая. Кроме того, в «Управление сообществом» — «Сообщения» включите возможность отправлять сообщения от имени сообщества и сохраните изменения.

Активация приложения. Вернитесь в сервис «Гамаюн». В личном кабинете сервиса на вкладке «Рассыльщик» слева нажмите на красный значок рядом с названием своего сообщества, чтобы активировать приложение в сообществе. Значок станет зеленым.

Добавление темы. Тем рассылки может быть несколько. Тема добавляется там же, на вкладке «Рассыльщик» слева внизу. Нажмите «+Добавить тему» и в появившемся окне добавьте название темы и текст для страницы подписки. Там же поставьте галочку «Отправить сообщение пользователю» и добавьте текст сообщения, которое придет пользователю сразу после подписки на вашу рассылку. В это сообщение можно вставлять ссылки (на проверенные ресурсы), можно добавлять файлы (предварительно загруженные ВКонтакте) и хэштеги. Важно! И в это, и в другие сообщения обязательно добавляйте возможность отписаться. Для этого напишите, например: «Если вам неинтересны мои сообщения, то отпишитесь здесь: ». Далее добавляете ссылку на страницу подписки и нажимаете «Создать». В разделе «Темы» появится название Вашей темы. Если Вы обновите страницу подписки, то увидите на ней добавленный Вами текст и кнопку «Подписаться». После нажатия на «Подписаться» у пользователя будет запрашиваться согласие на отправку материалов от имени Вашего сообщества. После согласия на этой же странице появится кнопка отписки, а пользователю придет первое настроенное Вами сообщение.

Оформление страницы подписки. Просто несколько строчек на странице подписки — нет, это будет работать плохо. Добавьте на нее картинку, информативную иллюстрацию по вашей теме. Для этого в настройках сервиса «Гамаюн» на вкладке «Рассыльщик» нажмите на кнопку «Настройки  приложения» и в появившемся окне диалога загрузите картинку с компьютера, добавьте текст под ней, нажмите «Сохранить».

Настройка мгновенных рассылок. На вкладке «Рассыльщик» в приложении мы нажимаем на кнопку «Создать рассылку» и выбираем тему (группу подписчиков) в выпадающем меню. Потом пишем собственно сообщение, добавляем файл, если нужно, задаем дату и время отправки, нажимаем «Отправить». Не забывайте в каждое сообщение добавлять ссылку для отписки.

Настройка цепочек сообщений. В приложении «Гамаюн» нажимаем кнопку, которая так и называется «Цепочка сообщений». В появившемся окне диалога выбираем тему, нажимаем «+Добавить сообщение». В новом окне пишем текст сообщения, задаем день, когда его отправить и выбираем время отправки. Нажимаете ОК и повторяете столько раз, сколько нужно. В дальнейшем сообщения в цепочке можно редактировать или удалять.

 

Как пригласить людей подписаться на рассылку ВКонтакте?

  1. Ежедневный пост со ссылкой на подписку. В сообществе с 2000-3000 активных участников размещение такого поста дает 10-15 подписчиков в день, до 500 подписчиков в месяц. В крупных сообществах приток гораздо больше, но в целом все зависит от активности сообщества.
  2. Видеоприглашение. Запишите видео, в котором приглашаете людей подписаться и разъясняете им, чем выгодно для них получение Ваших сообщений. Закрепите пост с приглашением подписаться на стене Вашего сообщества.

 

Что могут сделать для Вашего бизнеса рассылки сообщений ВКонтакте?

Цепочки сообщений, так же, как и цепочки писем, могут подогреть интерес аудитории к вашему товару или услуге. Функция, аналогичная почтовым рассылкам, но, в отличие от почты, сообщения ВКонтакте доставляются на 100% и не теряются в папке «Спам». Открываемость близка к 90%: уведомление о непрочитанном сообщении будет висеть у пользователя в аккаунте и рано или поздно он его прочитает. Кроме того, при помощи сообщений ВКонтакте Вы можете:

  • информировать об акциях, скидках и других событиях;
  • проводить опросы и собирать обратную связь другим способом;
  • рассылать обучающую информацию по вашему товару или услуге;
  • приглашать на вебинар или трансляцию;
  • делиться промо-кодами и купонами.

В принципе, практически весь функционал емайл-маркетинга может быть перенесен в социальную сеть ВКонтакте. Особенно это важно, если Вы работаете с целевой аудиторией до 30 лет. Они практически не пользуются электронной почтой для общения, вся их активность сосредоточена в социальных сетях, а теперь еще и в мессенджерах. Если вы понимаете, что обычным способом уже не можете достучаться до своих потенциальных клиентов, если пришло время «мигрировать» в соцсети и мессенджеры — оставляйте нам заявку на бесплатную консультацию, мы поможем Вам разработать стратегию и решить технические вопросы.